뜻밖에도 배려가 필요하다! 다리가 불편한 【휠체어 손님】을 위해 신경 쓰고 싶은 5가지 사항＊

2018.06.14 게재

휠체어 손님이 있습니까?

결혼식에 초대할 사람들 중에 "휠체어 손님"이 있습니까?

휠체어로 이동하는 것은 힘든 일입니다. 특히 처음 가는 장소에서는 어떤 경로로 가야 편할지 알기 어려우므로,

휠체어 손님은 시간과 노력도 많이 들여 결혼식에 오게 됩니다.

그런 수고에 감사하여 "신랑신부가 휠체어 손님을 위해 배려할 수 있는 것"은 어떤 것일까요?

휠체어를 위한 서비스 방법① 장애물 없는 결혼식장을 선택하기

먼저, 결혼식장을 결정하는 단계에서 장애물 없는 장소를 선택하는 것이 중요합니다＊

휠체어로 계단을 오르내리는 것은 힘든 일입니다.

만약 혹시라도 대계단이 있는 예배당으로 가는 엘리베이터가 없다면, 예배당으로 가거나 예배당에서 내려오는 것도 힘들겠죠.

그러므로 휠체어를 이용하는 손님이 있는 경우에는 결혼식장 선택 시부터 장애물 없는 장소인지 확인해 두는 것이 좋습니다◎

역과 직결된 장소가 환영받지만, 그렇지 않은 경우에는 택시를 안내하고 차량비를 드리는 것이 좋다고 생각합니다.

휠체어를 위한 서비스 방법② 사전에 플래너에게 전달하기

휠체어 손님이 있는 경우, 사전에 플래너에게 "이 분은 휠체어로 오십니다" "다리가 조금 불편하므로 휠체어를 빌릴 수도 있습니다"라고 전달해 두십시오.

플래너가 사전에 휠체어 손님을 알고 있으면, 당일 서비스 직원들에게 공유하여 원활하게 안내할 수 있으므로 안심할 수 있습니다◎

휠체어를 위한 서비스 방법③ 예배당이나 연회장에서 휠체어에서 내리는지 확인하기

예배당이나 연회장에서 휠체어에서 내려서 일반 의자에 앉는지, 그대로 휠체어에서 지내는지를 확인하는 것이 중요합니다.

휠체어에서 그대로 지내는 경우는, 예배당의 의자가 독립형(1인씩) 타입이라면 직원이 앉을 자리의 의자를 치워줄 수 있고, 벤치 타입이라면 잘 보이는 장소에 휠체어 공간을 마련해 줄 수 있습니다.

연회장에서도 휠체어에서 그대로 지낼 것인지, 장소의 의자에 다시 앉을 것인지에 따라 의자의 유무가 달라지므로, 알 수 있다면 사전에 물어보고 플래너에게 전달해 두십시오.

휠체어를 위한 서비스 방법④ 쿠션을 준비하기

휠체어 손님을 위해 쿠션을 준비하는 것도 서비스 아이디어의 하나입니다＊

연회장 내에서는 자유롭게 이동하기 어렵기 때문에, 계속 앉아 있으면 피로해질 수 있습니다.

조금이라도 피로를 덜하기 위해 쿠션을 준비하면 기뻐할 것입니다◎

@0625.tn.wedding

휠체어를 위한 서비스 방법⑤ 눈높이를 맞추기

휠체어 손님과 이야기할 때는 눈높이를 맞추는 것이 중요합니다!

보통 앉아 있는 사람과 이야기할 때 굳이 허리를 숙이지는 않을 수 있지만, 휠체어 손님에게는 서서 이야기하면 꽤 멀리 느껴집니다.

허리를 숙이고 눈을 맞추어 "와 주셔서 감사합니다"라고 전합시다.

@nagisa_marry

휠체어 손님을 배려합시다＊

휠체어 손님을 위한 서비스 방법을 소개했습니다＊

휠체어를 이용하는 분 등 다리가 불편한 분들은 결혼식장까지 오는 것도 힘든 일입니다. 도착한 후에는 최대한 불편함 없이 즐겁게 지내기를 바라죠♩

사전에 확인하거나 직원에게 전달하여, 휠체어 손님도 불편함 없이 지낼 수 있는 공간을 만들어 봅시다◎