결혼식에서 손님들이 불만을 느끼기 쉬운 4가지 사항, 반드시 알아두세요!

2019.06.29 게재

게스트의 불만으로 이어지는 것은 어떤 것인가?

결혼식 당일은 게스트 여러분에게 최대한의 대접을 하여 즐거운 시간을 보내고 돌아가기를 바라는 것은 신랑신부의 공통된 마음이지요＊

하지만 안타깝게도, 주인공인 두 사람에게는 말하지 않지만 "사실 ○○ 때문에 조금 기분이 나빴다"거나 "○○ 할 때, 이건 어때?라고 의문을 느꼈다"라는 불만의 목소리도 인터넷 등에서 자주 보게 됩니다.

물론 모든 불안 요소를 제거하는 것은 불가능하지만, 그런 의견을 미리 알고 조심하거나 그와 직원에게 공유하는 등 최선을 다할 수 있을 것입니다＊

이번에는 결혼식에 참석한 게스트가 불만을 느끼기 쉬운 사항이 무엇인지 소개하겠습니다.

① 일부 사람만이盛り上がる演出이 계속된다

결혼식은 가족 친척은 물론 중학교 고등학교 대학교 시절의 친구와 은사, 회사 동료와 선배 등 지금까지의 인생 여러 장면에서 만난 사람들이 한자리에 모이는 대형 이벤트입니다＊

그래서 그중에서 일부 사람만이盛り上がれる演출이나 여흥이 계속되면, 다른 게스트는 소외감이나 외로움을 느낄 수 있습니다.

처음 듣는 사람도 웃을 수 있는 소재라면 좋겠지만, 가족만 아는 내부 이야기들은 적당히 하도록 신랑에게도 여흥을 부탁하는 친구에게도 전하도록 합시다.

② 신랑신부에게서 감사의 마음이 느껴지지 않는다

긴장한 신랑신부가 자신의 일로 너무 바빠서, 게스트에 대한 배려가 부족하고 감사의 인사를 소홀히 하게 되어 결과적으로 "감사의 마음이 느껴지지 않는다..." 등의 불만을 느끼는 사람도 있는 것 같습니다.

물론 보답이나 감사를 강요하는 것은 아니겠지만, 게스트는 바쁜 중에 결혼식에 와주시는 것이니, 한 사람 한 사람에게 "만나서 반갑습니다. 정말 감사합니다"라는 말을 전할 수 있도록 기회를 마련하는 것이 가장 좋습니다＊

자리 카드 메시지로 개인별로 편지를 쓰거나, 테이블 라운드나 대화 시간을 더 길게 갖도록 합시다.

③ 요리 서빙이 거칠고 음료도 느리다

요리 서빙이 거칠었다거나, 주문한 음료가 나오는 것이 늦었다는 등의 음식 관련 불만도 꽤 자주 듣는 의견 중 하나입니다.

이는 신랑신부 측에서 어떻게 할 수 있는 문제가 아니지만, 믿을 수 있는 플래너에게 "이렇게 되지 않도록 잘 부탁드립니다"라고 전하는 등 최선을 다하도록 합시다＊

또한, 그 외에도 행사장 내의 공기 조절이나 유도 등에서도 직원에게 세심한 배려를 게스트에게 해줄 것을 요청하는 것이 추천됩니다.

④ 대기실이 그리 쾌적하지 않았다

결혼식과 피로연에 참여하는 게스트는 특별히 짧게는 30분, 길게는 1시간 반 정도를 대기실이나 웰컴 스페이스에서 기다리게 됩니다.

이때 대기실이 너무 덥거나 춥거나, 웰컴 드링크가 있다면 좋지만 미지근하거나, 의자가 인원수보다 모자란다면 꽤나 참담합니다.

기다리는 시간도 쾌적하게, 그리고 즐겁게 보낼 수 있도록 대기실에서의 대접 등에 대해서는 플래너와 충분히 논의해 두는 것이 좋습니다.

신부가 스스로 할 수 있는 일로는 포토부스를 만들어 사진을 찍게 하거나, 웰컴 스페이스에 두 사람의 사진이나 앨범 등을 장식해 두거나, 화장실에 어메니티 제품을 풍부히 준비해두면 게스트의 만족도가 올라갈 것 같습니다♩

게스트 여러분과 행복한 시간을 보내자＊

어떠셨나요? 인터넷 등에서 자주 들리는 결혼식에 참석한 게스트의 불만으로 이어질 수 있는 사항을 4가지 소개했습니다.

① 일부 사람만이盛り上がる演出이 계속된다

② 신랑신부에게서 감사의 마음이 느껴지지 않는다

③ 요리 서빙이 거칠고 음료도 느리다

④ 대기실이 그리 쾌적하지 않았다

등 여러 가지가 있었지만, 신랑신부가 항상 웃는 얼굴로 게스트에게 평등하게, 그리고 밝게 대한다면,

게스트는 "좋은 결혼식이었다" "멋진 두 사람이었다"라고 생각해 줄 것임에 틀림없습니다!

이번 의견을 참고로 하여 남은 기간도 행복한 결혼식을 만들어 나갈 수 있도록 노력합시다＊